Der Benutzername ist eine von Ihnen frei wählbare Zugangskennung. Sie können ihn nach jeder erfolgreichen Anmeldung vergeben, ändern oder löschen. Nach Vergabe eines Benutzernamens können Sie sich entweder mit diesem Benutzernamen oder mit der 10-stelligen Teilnehmernummer anmelden. Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, können Sie sich jederzeit mit Ihrer 10-stelligen Teilnehmernummer anmelden und den Benutzernamen im Bereich „Mein Online-Banking“ unter „Benutzernamen ändern“ (Login-Name / Benutzernummer) einsehen und gegebenenfalls ändern. Die mit Ihrer Commerzbank-Filiale vereinbarten Konten und Wertpapierdepots werden unter der 10-stelligen Teilnehmernummer geführt. Die 10-stellige Teilnehmernummer ist nicht mit Ihrer Kontonummer verbunden. Ihre Teilnehmernummer können Sie ebenfalls jederzeit im Bereich „Mein Online-Banking“ unter „Benutzernamen ändern“ (Login-Name / Benutzernummer) einsehen.

Bitte geben Sie in dieses Feld Ihre 5- bis 45-stellige PIN – Persönliche Identifikationsnummer/Passwort – ein. Diese PIN erhalten Sie von Ihrer Commerzbank-Filiale nach der Freischaltung für das Online-Banking. Ihre PIN können Sie jederzeit mithilfe einer TAN – Transaktionsnummer – im Bereich „Mein Online-Banking“ unter „PIN ändern“ ändern.